Apoyo profesional para equipos de matrícula

El trabajo de matrícula es estacional y las plantillas rara vez se ajustan a esa curva. Nexus aporta capacidad experimentada en los meses que de verdad importan, sin el coste ni los plazos de una contratación a jornada completa.

Encaja especialmente en instituciones que afrontan una campaña de captación con una vacante abierta, un atasco de expedientes de transferencia, una carga de advising que ha superado al equipo, o un departamento que necesita documentar sus procesos antes de la próxima incorporación. Los encargos se estructuran como proyectos concretos, bolsas de horas o cuotas mensuales, y todos terminan con algo que el equipo conserva: un plan, una guía, una auditoría o un equipo formado.

Servicio 01

Estrategia de captación y apoyo en difusión

Experiencia en la formulación y coordinación de estrategias de difusión, marketing y comunicación al servicio de los objetivos de matrícula.

Detalle del servicio

• Desarrollo de campañas de difusión integrales.
• Alineación de las necesidades de los departamentos académicos con las estrategias de captación.
• Representación de la institución en ferias de captación locales o nacionales.

Entregables

• Plan estratégico de difusión, plantillas de comunicación y estrategia de generación de contactos.

Precio: disponible bajo petición — por proyecto o por horas. Solicitar propuesta

Servicio 02

Asesoramiento de matrícula bajo demanda (refuerzo)

Capacidad inmediata para picos estacionales y seguimiento de contactos.

Detalle del servicio

• Atención directa a futuros estudiantes por teléfono, chat y videollamada para explicarles el programa, los requisitos de admisión y el proceso de matrícula.
• Cumplimiento de los KPI del cuatrimestre fijados por la dirección.

Entregables

• Gestión de la cartera de solicitantes y registro documentado de cada interacción en el CRM de la institución.

Precio: disponible bajo petición — por horas o cuota mensual según el volumen de contactos. Solicitar propuesta

Servicio 03

Operaciones de admisiones y evaluación de transferencias

Apoyo especializado en los procesos técnicos de admisión y en la eficacia operativa.

Detalle del servicio

• Revisión de solicitudes para determinar la admisibilidad.
• Evaluación de expedientes de transferencia y gestión de las plataformas de convalidación para mejorar la eficiencia del proceso.
• Auditorías de proceso con recomendaciones de mejora operativa.

Entregables

• Revisiones de solicitudes completadas, guías de equivalencia de créditos e informes de auditoría de procesos.

Precio: disponible bajo petición — por auditoría o mediante tarifa por solicitud revisada. Solicitar propuesta

Servicio 04

Asesoramiento académico y creación de recursos

Mejora del éxito estudiantil mediante apoyo a la carga de casos y la creación de recursos digitales.

Detalle del servicio

• Atención de referencia al estudiante sobre sus opciones formativas.
• Acompañamiento en la toma de decisiones profesionales.
• Creación de recursos para el estudiante: guías digitales, plantillas y preguntas frecuentes.

Entregables

• Biblioteca de recursos para el estudiante (guías y módulos digitales) y gestión temporal de la cartera de casos.

Precio: disponible bajo petición — por horas o tarifa cerrada por recurso desarrollado. Solicitar propuesta

Servicio 05

Formación de equipos y guías operativas

Consolidación del conocimiento institucional mediante materiales estructurados de incorporación y formación.

Detalle del servicio

• Elaboración de materiales formativos, recursos de incorporación y guías operativas para el personal y los equipos de estudiantes, garantizando un servicio homogéneo a medida que crece el volumen.

Entregables

• Manual completo de incorporación, presentaciones de formación y documentación de procedimientos operativos estándar (SOP).

Precio: disponible bajo petición — tarifa cerrada por paquete formativo específico de cada departamento. Solicitar propuesta

Servicio 06

Consultoría internacional y de dirección

Liderazgo fraccional y consultoría especializada en captación internacional.

Detalle del servicio

• Dirección interina o fraccional de gestión de matrícula, a partir de la experiencia dirigiendo equipos de asesoramiento y personal de apoyo.
• Ofrecemos acompañamiento flexible en franja horaria para iniciativas de captación internacional.

Entregables

• Informe semanal de dirección y hoja de ruta de la estrategia de captación internacional.

Precio: disponible bajo petición — por horas o cuota mensual de dirección fraccional. Solicitar propuesta

Cada encargo se presupuesta en un alcance y una propuesta por escrito adaptados a las necesidades de su institución, acordados antes de comenzar.